Boas práticas para páginas de donativos – Parte 2

Tenha uma estratégia digital de sucesso, veja as dicas a seguir


No post anterior nós demos algumas dicas e boas práticas de como criar um formulário de donativos eficiente e eficaz para a sua organização. Neste post continuamos com mais duas características importantes que devem estar presentes numa boa estratégia de Fundraising Digital:

  • Atratividade
  • Coerência

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AtractividadeSiga convenções mas mostre a sua imagem

Garanta que a sua mensagem está a ser transmitida da melhor maneira. Dê preferência para frases de impacto claras e diretas. Não use muito espaço com textos explicativos longos. Mostre o impacto de cada € coletado. Faça com que seus doadores se sintam parte de uma comunidade maior.

Mostre o impacto – cada euro conta

Se for possível, informe imediatamente onde o dinheiro será designado. Se a sua organização tem mais de um projeto, dê aos seus doadores a opção de escolher. Algumas causas podem ser mais atrativas para algumas pessoas. 

Ao dar uma opção a sua organização cria também um senso de comunidade. Faça com que cada doador se sinta único e necessário. Isto criará um senso de segurança e de que cada euro está sendo gasto no lugar certo.

Mostre o caminho – inclua valores mais altos

Dê aos seus potenciais doadores opções que são boas para a sua organização. Os seus doadores provavelmente não terão a iniciativa de digitar valores mais altos. Ao mostrar valores mais altos o seu formulário dita a média.

O seu formulário não precisa (e não deve) ser estático. Experimente com testes a/b e veja o que funciona melhor para a sua organização. Faça alterações em pequenos elementos e teste novamente, acompanhe as reações dos seus doadores e responda de acordo.

Se o seu método de pagamento inclui taxas de processamento, deixe isso claro. Quanto mais transparente for o seu formulário e para onde vai o dinheiro coletado, melhor.

boas praticas de fundraising: donativos mais altos podem ser sugeridos imediatamente
Selecione valores mais altos e faça testes com frequência

Permita indivíduos mas também organizações

É importante ter em consideração quem é o seu público alvo. Pode ser importante, para a sua organização, permitir donativos de empresas. Isto pode aumentar o total de donativos e o alcance da organização.

Isto é simples como adicionar campos que só serão ativados caso o doador escolha doar como pessoa colectiva. Relembrar os seus doadores de que eles também podem doar através das organizações poderá gerar mais resultados.

opções de doação por empresa, particular ou anonimo
Dê opções aos seus doadores

Coerência – Transmita a imagem da sua organização

É importante ter uma landing page separada, no entanto esta não pode ser feita como uma coisa à parte do seu website. Isto é, a landing page e o formulário devem seguir o estilo e imagem que a sua organização já tem.

Ter um estilo e um público alvo definido ajudam a manter isto uma tarefa simples. Uma vez estruturado o formulário basta deixá-lo com a imagem certa. Um doador poderá desistir de fazer um donativo se não conseguir reconhecer a imagem da organização.

Saiba quem é o seu público – e fale com eles

Com quem a sua organização fala? A sua organização apoia comunidades específicas? Quem são as pessoas que apoiam a sua causa? O texto e a imagem do seu website e da sua landing page devem falar diretamente com essas pessoas.

Mantenha um tom claro e curto. Fale no singular e faça com que seus doadores sintam-se importantes. Na hora de fazer um donativo, todos querem sentir uma conexão pessoal.

Fale com a comunidade – ou crie a sua própria!

Talvez a sua ONG tenha um foco em causas globais que afetam pessoas de diferentes  contextos. Pode ser difícil perceber um público alvo, neste caso construa a sua própria comunidade.

Cada vez mais pessoas procuram sentido e buscam fazer parte de uma comunidade. Mostra-las que há outras pessoas como elas a doar para uma causa cria um senso de segurança e identidade.

crie a sua propria comunidade e inspire os seus doadores
Inspire um sentimento de comunidade, construa uma relação com os seus doadores

Use linguagem acessível e amigável – porque não um emoji?

Para tornar as novas gerações cada vez mais envolvidas com causas sociais, fale com eles de maneira que eles possam se identificar. Conectar nesse nível pode ser a diferença entre conseguir um donativo ou não 😉.

Um estudo da Adobe mostra que o uso de emojis aumenta as vendas e gera maior empatia. Isso indica que os emojis podem também ajudar a colectar donativos. No entanto, não é boa prática fazer o uso exagerado. Reserve-os para as melhores opções: doações mensais, ou para o botão de doar agora.

Acompanhe as novidades – e as criptomoedas?

As criptomoedas são um assunto polêmico hoje, e muitas organizações evitam qualquer aproximação com o tópico. Contudo, segundo especialistas, criptomoedas estão aqui para ficar.

Quanto antes as Organizações Não Governamentais entrarem neste registo, melhor conseguirão se adaptar. Considere acrescentar essa opção aos seus doadores.

uma estrategia de fundraising deve estar sempre atualizada
Acompanhe as novidades para uma estratégia completa

Conclusão

Este foi o segundo artigo de boas práticas a implementar uma Landing page e um formulário de donativos de sucesso. Se perdeu o primeiro, reveja aqui como melhorar a sua estratégia de fundraising digital. 

A sua pagina de donativos é extremamente importante para solidificar uma estratégia digital de sucesso. As dicas aqui apresentadas servem como guião, faça uso de todas aquelas que fazem sentido para a sua organização e a sua comunidade.

Em resumo estas são as regras de boas práticas que vimos:

  • Clareza – Use palavras que fazem sentido para a sua audiência, evite jargão técnico e textos longos. 
  • Precisão – Forneça apenas a informação necessária na pagina de donativos. Toda a história da sua organização e outros dados relevantes devem estar no seu website.
  • Atractividade – Faça uma pagina inspiradora, use frases de impacto. É um espaço limitado e toda a atenção do doador deve estar na página.
  • Coerência – Mesmo que a sua pagina de fundraising seja separada do seu website principal, garanta que a sua imagem está presente na página.

Nós da Raise N’Go estamos aqui para garantir que todos os nossos anos de experiência técnica se transmita na imagem da sua organização. Se ainda tem dúvidas de como implementar um bom formulário de doação ou uma landing page, agende agora uma reunião gratuita de avaliação da sua página de doação.


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