AUMENTE O IMPACTO E A SUSTENTABILIDADE DA SUA ORGANIZAÇÃO
Implementamos soluções de CRM para ONGs
Algumas ONGs que confiam no nosso trabalho
Implementamos soluções de CRM para ONGs
Fundraising
Partindo dos objetivos e estratégias da sua Organização, configuramos e integramos a sua base de dados relacional (CRM) com as ferramentas necessárias. Ajudamos a avaliar os resultados das suas campanhas e a tirar partido da inteligência artificial para melhorar a sua performance de fundraising.
Novos Doadores
Gestão de campanhas de captação e conversão de Leads (desde o tradicional face-to-face ao digital).
Gestão de leads, doadores particulares e empresariais.
Formulários online e pagamentos integrados.
Soluções de marketing automation: email, sms, redes sociais e ads.
Apps para tablets e telemóveis para Face to Face e Door to Door.
Soluções integradas de telemarketing.
Vídeo e chat boots.
Fidelização
Segmentação dinâmica de doadores.
Automatismo de comunicação e retenção.
Soluções integradas de pagamentos regulares (Débitos Diretos e outras).
Recurso à inteligência artificial (ML) para a identificação de oportunidade de up-selling e cross-selling.
Gestão eficiente de campanhas de fidelização.
Relatórios alinhados com o plano de fundraising.
Eficiência administrativa
Fluxos personalizados de conversão e agradecimento.
Emissão automática de recibos e documentos fiscais.
Integração com sistemas de contabilidade e faturação.
Pré-preenchimento de dados.
Integração com email (Gmail ou Outlook).
Mecanismos para melhorar a qualidade dos dados e respeito do RGPD.
Relatórios e gráficos dinâmicos exportáveis para Excel.
Outras áreas onde podemos ajudar
Voluntariado
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- Formulários de recrutamento online integrados com o seu website.
- Gestão automatizada de Candidaturas.
- Segmentação eficaz dos voluntários.
- Envio de e-mails e alertas de forma automatizada.
- Gestão de eventos regulares.
- Mapas de férias e faltas.
- Avaliação de desempenho e controlo das horas investidas por cada voluntário.
- Portal dos voluntários.
Projetos Sociais
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- Gestão de casos sociais e utentes.
- Gestão documental associada ao processo de cada beneficiário.
- Uniformização e automatização de procedimentos administrativos.
- Gestão de financiamentos públicos e privados.
- Gestão de tarefas colaborativas e compromissos.
- Monitorização de atividades e resultados por projeto.
- Avaliação de indicadores, objetivos e impacto social.
Eventos
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- Formulários de inscrição online integrados com o seu website.
- Integração com meios de pagamento (Referências Multibanco e Cartão de Crédito).
- Gestão automatizada de inscrições e pagamentos.
- Envio automático de e-mails com dados de pagamento e bilhete.
- Check-in rápido (QR Code).
- Impressão em série de certificados de participação.
Avaliação de Impacto
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- Relatórios e gráficos dinâmicos – informação disponível em tempo real (computador e mobile).
- Painéis de gráficos com indicadores-chave por áreas de gestão.
- Partilha interna de informação facilitada e atualizada.
- Controlo da partilha de informação.
- Avaliação de indicadores, objetivos e impacto social.
O CRM DA SALESFORCE É ADEQUADO PARA A MINHA ONG?
Se os seus objetivos passam prioritariamente por gerir e otimizar a relação com os seus diferentes públicos (doadores, voluntários ou clientes), a resposta mais provável é: “Sim!”.
Algumas vantagens:
Utilizada por mais de 40.000 ONGs em todo o mundo.
As primeiras 10 licenças de CRM são gratuitas para ONGs.
Adaptável às suas estratégias e processos (utilizada por multinacionais e pequenas organizações).
Implementação rápida (semanas).
Integração com várias ferramentas e facilmente escalável.
Segurança e RGPD compliant.
Boa documentação e uma vasta rede de parceiros.
Em constante inovação.
A AVALIAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES
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